Часто задаваемые вопросы

APISafe - это сервис для безопасного хранения и управления API-ключами, специально созданный для no-code разработчиков. Он решает проблему небезопасного хранения секретов в заметках, скриншотах или прямо в коде автоматизаций.

С APISafe вы можете:

• Безопасно хранить все ваши API-ключи в одном месте
• Использовать их в Make.com, Zapier и других платформах
• Работать в команде с контролем доступа
• Отслеживать использование и получать аналитику

APISafe специально создан для API-ключей и no-code разработчиков, в отличие от обычных менеджеров паролей:

• Нативные интеграции с Make.com, Zapier, OpenAI и другими сервисами
• API для разработчиков для программного доступа к секретам
• Командная работа с гранулярными правами доступа
• Аналитика использования API-ключей
• Автоматическая ротация ключей
• Специализированные типы секретов для разных сервисов

Да, APISafe подходит как для индивидуальных разработчиков, так и для крупных компаний:

• Enterprise план с неограниченными возможностями
• SSO интеграция с корпоративными системами
• On-premise развертывание в вашей инфраструктуре
• Соответствие стандартам SOC 2, ISO 27001, GDPR
• Приоритетная поддержка 24/7
• Индивидуальные SLA соглашения

Безопасность - наш главный приоритет. Мы используем банковский уровень защиты:

• AES-256 шифрование всех API-ключей перед сохранением
• Zero-knowledge архитектура - мы не можем видеть ваши секреты
• Раздельное хранение ключей шифрования и данных
• TLS 1.3 для защиты данных в передаче
• Регулярные аудиты безопасности независимыми компаниями
• SOC 2 Type II сертификация

Нет, мы не можем получить доступ к вашим API-ключам даже при желании. Мы используем zero-knowledge архитектуру:

• Ключи шифруются на стороне клиента перед отправкой
• Мастер-ключи хранятся отдельно от зашифрованных данных
• Наши сотрудники не имеют доступа к системам расшифровки
• Все операции логируются и аудируются

Даже в случае компрометации наших серверов, ваши API-ключи останутся защищенными:

• Все данные зашифрованы с использованием уникальных ключей
• Ключи шифрования хранятся в изолированной инфраструктуре
• Без доступа к ключам шифрования данные бесполезны
• Мы немедленно уведомим всех пользователей о любых инцидентах
• У нас есть план реагирования на инциденты безопасности

Да, APISafe полностью соответствует международным и российским требованиям:

• GDPR - европейский регламент о защите данных
• 152-ФЗ - российский закон о персональных данных
• ISO 27001 - международный стандарт ИБ
• SOC 2 Type II - американский стандарт контроля
• Данные российских пользователей хранятся в России

APISafe имеет нативную интеграцию с Make.com:

1. Добавьте ваши API-ключи в APISafe
2. В Make.com найдите модуль "APISafe"
3. Подключите ваш аккаунт APISafe
4. Выберите нужный секрет в настройках модуля
5. Используйте полученный ключ в других модулях

Преимущества:

• Ключи не видны в истории выполнения сценариев
• Централизованное управление всеми ключами
• Возможность быстро заменить ключ во всех сценариях

Да, у нас есть официальное приложение в каталоге Zapier:

• Найдите "APISafe" в каталоге приложений
• Подключите ваш аккаунт
• Используйте действие "Get Secret Value"
• Настройте параметры и используйте в ваших Zap'ах

APISafe поддерживает более 50 популярных сервисов:

• AI сервисы: OpenAI, Anthropic, Google AI, Cohere
• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Slack, Discord
• Облачные сервисы: AWS, Google Cloud, Azure
• Базы данных: Airtable, Notion, Google Sheets
• Платежи: Stripe, PayPal, Тинькофф
• Email: SendGrid, Mailgun, Gmail API
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive

Полный список доступен в документации.

Да, у нас есть полнофункциональный REST API:

• Получение секретов по ID или названию
• Создание и обновление секретов
• Управление проектами и командами
• Статистика использования
• Webhook'и для уведомлений

Также доступны SDK для популярных языков: JavaScript, Python, Go, PHP.

Да, у нас есть бесплатный план Forever Free:

• До 5 секретов
• 1 проект
• Базовые интеграции
• 1,000 API запросов в месяц
• Email поддержка

Этого достаточно для начала работы и небольших проектов. При необходимости вы всегда можете обновиться до платного плана.

Оплата происходит через безопасные платежные системы:

• Для физических лиц: банковские карты, PayPal, ЮMoney
• Для юридических лиц: банковские переводы, выставление счетов
• Валюты: рубли, доллары, евро

Политика возврата:

• 14 дней на возврат с момента первой оплаты
• Пропорциональный возврат при отмене подписки
• Возврат на тот же способ оплаты

Да, вы можете изменить план в любое время:

• Повышение плана: доплачиваете разницу пропорционально
• Понижение плана: изменения вступают в силу со следующего периода
• Отмена подписки: доступ сохраняется до конца оплаченного периода

Все изменения можно сделать в панели управления или обратившись в поддержку.

Мы предлагаем несколько способов получения поддержки:

• Чат в панели управления - быстрые ответы 24/7
• Email поддержка - support@apisafe.io
• Система тикетов - для сложных вопросов
• Telegram сообщество - помощь от других пользователей
• Телефонная поддержка - для Enterprise клиентов

Время ответа:

• Free план: до 48 часов
• Starter план: до 24 часов
• Professional план: до 4 часов
• Enterprise план: до 1 часа

Для восстановления доступа:

1. Нажмите "Забыли пароль?" на странице входа
2. Введите ваш email адрес
3. Проверьте почту и перейдите по ссылке
4. Создайте новый пароль

Важно: При смене пароля все ваши API-ключи остаются в безопасности и доступными.

Вы можете экспортировать ваши данные в любое время:

• Перейдите в "Настройки" → "Экспорт данных"
• Выберите формат: JSON, CSV или Excel
• Укажите, какие данные экспортировать
• Получите файл по email или скачайте напрямую

Что экспортируется:

• Названия и описания секретов
• Структура проектов
• Настройки интеграций
• Статистика использования

Примечание: Сами API-ключи экспортируются в зашифрованном виде для безопасности.

Да, лимиты зависят от вашего тарифного плана:

Да, APISafe поддерживает webhook'и для уведомления о различных событиях:

• secret.created - создан новый секрет
• secret.updated - обновлен секрет
• secret.deleted - удален секрет
• secret.accessed - получен доступ к секрету
• project.created - создан новый проект
• team.member_added - добавлен участник команды

Webhook'и можно настроить через API или в панели управления.

Если вы не нашли ответ в этом FAQ, обратитесь к нам:

• Центр помощи - подробные руководства
• Документация - техническая информация
• Контакты - все способы связи
• Email: support@apisafe.io
• Telegram: @apisafe_support

Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы!